BUSINESS
Strategie 2023
Die Schmidt Groupe setzt ihre Entwicklung und ihre Investitionen fort und zeigt Vertrauen in die Zukunft, trotz einiger Gegenwinde, die mit einem inflationären Jahr 2023 und einem stark umkämpften Markt verbunden sind. In diesem angespannten Umfeld haben wir uns auf den Kern unseres Geschäftsziels konzentriert: Leistung in Bezug auf Umsatzvolumen und Verbraucher. Konkret bedeutet dies, mehr Kunden anzuziehen und zu konvertieren. Dank des Engagements und der Agilität des gesamten erweiterten Unternehmens haben wir unsere Widerstandsfähigkeit bei der Anpassung an neue Situationen unter Beweis gestellt und das Jahr mit Ergebnissen abgeschlossen, auf die wir stolz sein können. Die Dynamik unserer territorialen Abdeckung, die Entwicklung auf internationaler Ebene, die Eroberung neuer Kanäle oder auch die Umwandlung unserer Verkaufsmethoden: Diese im Dienste des Geschäfts umgesetzten Maßnahmen sind erfolgreich. Sie sind erfolgreich und ermöglichen es uns, unsere Position als Marktführer in der Baubranche zu festigen. im Bereich der Wohnraumgestaltung.
Zielsetzungen 2024
Unsere wichtigste geschäftliche Ambition für das kommende Jahr ist es, unser Leistungs- und Volumenniveau in einem Markt, der sich weiter anspannen wird, zu halten. Dank der Fortsetzung der Arbeit an der territorialen Abdeckung, der Verkaufsmethode, der Vereinfachung der Werkzeuge und zahlreicher anderer Geschäftshebel behält die Schmidt Groupe ihren Kurs bei und nähert sich ihren ehrgeizigen strategischen Zielen in einer Logik des Engagements und der immer stärkeren gesellschaftlichen Verantwortung.
Mitgestalten, um die Kundenerfahrung zu verbessern
COACH, ein Akronym für „Cuisinella, Optimisation, Accompagnement, Co-conception et Humain“ ist ein Großprojekt, das im Jahr 2023 durchgeführt wird, mit dem Ziel, das Einkaufserlebnis unserer Verbraucher und das Verkaufserlebnis der Verkaufsteams in den Geschäften zu überdenken.
Um den Erwartungen der Kunden besser gerecht zu werden, setzen die Teams in den Geschäften künftig auf das Prinzip der Mitgestaltung, indem sie die Kunden vor, während und nach ihren Einrichtungsprojekten stark einbeziehen.
Die COACH-Methode, die im Juni durch Schulungen und spezielle Tools eingeführt wurde, hat in den letzten 6 Monaten des Jahres 2023 Früchte getragen: durchschnittlich 1 zusätzlicher Verkauf pro geschultem Geschäft pro Monat! Und die Abschlussquote verbessert sich um mehr als 20 Punkte, wenn die Projektpräsentation eingesetzt wird!
Nach diesem erfolgreichen Start wird das Cuisinella-Netzwerk die Verankerung und Animation der COACH-Methode fortsetzen, während Schmidt eine Reflexion über das Angebot und die Kundenerfahrung im Dienste der Leistung und des Geschäfts beginnen wird!
